Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à bricoline.shop.
L’enseigne est exploitée sous le nom Bricoline.
L’adresse est Bricoline, 14 rue des Artisans, 69007 Lyon, France.
Bricoline est un commerçant indépendant.
Bricoline n’est pas le fabricant des produits vendus.
Produits et catalogue
Bricoline vend des articles pour l’atelier loisirs créatifs et le DIY maison.
Le catalogue comprend 388 articles.
Le catalogue comprend des articles Command.
Le catalogue comprend des articles Creative Deco.
Le catalogue comprend des articles Elmer’s.
Le catalogue couvre la fixation, la décoration et le collage.
Chaque fiche décrit un usage concret.
Le texte indique la compatibilité des supports.
Utilisation du site et éligibilité
Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.
Toute commande suppose l’acceptation des présentes conditions.
L’acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La création d’un compte demande une adresse électronique valide.
Le titulaire conserve ses identifiants sous sa garde.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en EUR.
Le code BRICOLINE18 donne 18 % de réduction.
Saisissez BRICOLINE18 au panier.
La réduction s’applique sur le site.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
Bricoline adresse une confirmation par écrit.
Le suivi des commandes dure jusqu’à la livraison.
Paiement
Bricoline accepte la carte bancaire.
Bricoline accepte PayPal.
Livraison
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.
La livraison est facturée 8 EUR en dessous de 40 EUR.
La livraison suit les commandes jusqu’à réception.
Retours et remboursements
Les retours sont possibles sous 30 jours.
Le produit retourné doit permettre un contrôle.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Garantie
Les produits disposent de la garantie légale.
Le défaut est traité avec le fabricant.
Joignez des photos du produit pour un défaut constaté.
Indiquez le numéro de commande pour une demande liée à un achat.
Propriété intellectuelle
Les textes et les images du site appartiennent à Bricoline.
Toute reproduction demande une autorisation écrite.
Usage autorisé
Le support propre conditionne une fixation sans perçage.
La colle adaptée dépend du support.
Le temps de séchage figure sur l’emballage.
L’usage maison respecte les consignes du fabricant.
Tout usage contraire aux consignes est interdit.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
Une interruption peut suspendre la passation de commande.
Responsabilité
Bricoline répond des obligations prévues par la loi.
Le résultat net dépend du respect des consignes.
Contact et assistance
Le service client répond du lundi au vendredi.
La plage d’assistance est de 9h à 17h, heure de Paris.
Les messages reçus hors plage sont traités à la réouverture suivante.
Le contact se fait à support@bricoline.shop.
La réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Le dossier est ouvert depuis le canal principal.
Une réponse écrite est envoyée avec la solution.
Le dossier complexe est transmis au responsable interne de l’enseigne.
Modifications et droit applicable
Bricoline peut modifier les présentes conditions.
La version en vigueur s’applique à chaque commande.
Les présentes conditions relèvent du droit français.